不断超越，追求完美

效率成就品牌，诚信铸就未来

只有更好的服务，才有更多的用户

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    『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』 『您的需求是我们无穷的动力』★█★『您的选择是我们*的幸福』 !!! ----------------- 前锋电器客服中心———┠选择在变—我们的承诺不变┨—————前锋电器售后服务、前锋网上报修中心---- 北京统一服务电话;400-643-8849 【服务目标】服务0缺陷，客户*满意 (南三四五环服务部)(1) *********(服务部)【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨 (北三四五环服务部)(2) *********(服务部)【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费 (东三四五环服务部)(3) ********* (服务部)【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 (西三四五环服务部)(4) *********(服务部)【服务目标】服务0缺陷，客户*满意 全市投诉受理热线 『『 *********』』( 全市 )『『 认真接听，客户心声 』』 ------------------- 北京前锋热水器维修公司承诺： 前锋热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买前锋家电，就是把舒心 、放心买回了家。

    为了让前锋用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

    服务承诺： 1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由前锋来做 2、随叫随到，到了就好 3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“*服务资格证” 二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行*的通检、维护，同时主动对用户 家中其它前锋家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

    4、推行“全程管家365”服务。

    1)“全程管家”定义：在全年365天里，前锋“全程管家”*服务人员全天候24小时等待前锋用户的来电，无论一年中的哪*， 只要消费者打电话到前锋当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

    2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 3)“全程管家”服务原则： I. 前锋俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新前锋用户在购买前锋产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; III. 既不是前锋俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的前锋超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

    联系方式☆【400-643-8849】☆ ◆态度决定一切，沟通解决一切 *的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆…… ---------------------------------------------------------------------------------------------- 北京前锋热水器维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(建立维修档案) ☆(电话回访) ----------------------------------------------------------------------------------------------- ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫ 北京前锋热水器售后维修中心成立于1999年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。

    为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您**实际的问 题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运**不便。

    维修 家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造前锋热水器维 修*品牌，*行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电 话与您所在地区的前锋客户服务中心联系，或在线报修前锋热水器维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓 ”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第 一时间竭诚为您服务 北京前锋热水器特约维修电话400-643-8849《客服热线》前锋热水器维修，我们承诺：以优惠的价格提供*质的服务。

    北京前锋热 电热水器的使用 各种电热水器使用方法基本相同，下面以前锋牌电热水器为例进行介绍。

    1.装水 热水器*使用(或维修，清洗后)时，应打开进水阀和一个出水龙头，以排出热水器内的空气，将热水器装满水。

    当出水龙头连续出水时，即表示热水器已注满。

    2.启动 关上水龙头，接通电源，热水器便开始正常工作。

    当热水器达到设定温度时，调温器会自动断电：当热水器消耗到一定量时，调温器又自动接通电源进行加热。

    3.调温 当设置温度需要改变时，可直接调整塑料保护罩上的调温旋钮。

    顺时针调，温度升高，反之则降低。

    4.排空 切断电源，关闭进水阀，打开一个出水龙头，向外扳动安全阀手柄，水就会从手柄旁的孔中流出，等到排空后，关闭安全阀即可。

    多热水器在正常使用时，进水阀门应处于开启状态。

    二 多热水器的保养 1.电热水器应安装在通风干燥处。

    安装在卫生间，平日也应尽量保持通风干燥，以免外壳等机件生锈腐蚀。

    2.每次使用完毕，应拔掉电源插头。

    在冬季结冰地区，热水器长时间不用时，应排空水，以防结冰损坏内胆。

    3.电热水器的水是逐渐升温的，安全阀门略有渗水，是正常现象。

    水器维修，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

    统一服务热线：400-643-8849做到服务*，满意*，认真接听，客户心声。

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    公司强调：有报必修——不满意，不收费。

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